In Fitn (a cui ci riferiremo nel testo anche con i termini “noi”, “il nostro team” e “Fitn Srl”) diamo molta importanza alla tua privacy. Riconosciamo l’importanza di proteggere i tuoi dati e lo facciamo nel pieno rispetto delle normative europee attualmente vigenti.
Questa informativa sulla privacy racchiude le informazioni sul nostro modo di raccogliere e processare i dati dei nostri clienti, potenziali clienti e altri utenti che visitano il nostro sito web, i nostri canali social o altri contenuti creati dalla Fitn Srl.
Definizioni
In questa pagina i termini seguenti avranno il significato specificato di seguito:
- Informativa sulla privacy: si riferisce a questo documento;
- Servizio: si riferisce al nostro sistema di allenamento che unisce i rapporti con il personal trainer (tramite videochiamata e chat) e con la nostra applicazione (per il monitoraggio di allenamenti, alimentazione e progressi);
- Cliente: una persona che fa uso, anche in un periodo di prova gratuita, dei nostri servizi di personal training;
- Utente: qualunque persona che anche senza utilizzare i nostri servizi di personal training visita il nostro sito web, i nostri canali social o entra in contatto con contenuti creati da Fitn;
- Utente finale: ogni persona che agisca non nel nome di un’azienda e si ritrovi ad utilizzare uno dei servizi o canali digitali di Fitn che rimandano a questa privacy policy;
- Informazione: qualsiasi dato o informazione che si riferisca ad una persona identificabile o non identificabile (es. Nome, email, numero di telefono). Una persona “identificabile” è una persona di cui si potrebbe risalire all’identità per mezzo delle informazioni raccolte;
- Elaborazione: qualsiasi utilizzo dei dati e delle informazioni raccolte, come processi legati alla loro raccolta, analisi, aggregazione, disgregazione, cancellazione, archiviazione e combinazione;
Quali dati raccogliamo e perché
Accesso e utilizzo del nostro sito web e di altri servizi online
Quando accedi al nostro sito o alle nostre applicazioni, elaboreremo le tue informazioni per permetterti di accedere al sito correttamente, e per garantire a Fitn un corretto livello di sicurezza informatica (mediante il raccoglimento di informazioni come indirizzi IP, password e impostazioni del browser dell’utente). Elaboriamo anche alcune informazioni inerenti alle tue interazioni con il nostro sito e con le app, in modo da rendere la tua esperienza la migliore possibile.
Noi processiamo, insieme ad altre informazioni, le tue preferenze e raccogliamo statistiche per offrirti un’esperienza personalizzata e di valore.
Quando navighi sul nostro sito web, potremmo raccogliere alcune informazioni utilizzando i “cookies”. Un cookie è un piccolo file, salvato nel tuo computer o sul tuo dispositivo mobile. Potremmo utilizzare dei cookie di sessione, che vengono eliminati dal tuo dispositivo una volta che chiudi il browser, o dei cookie che rimangono salvati sul tuo dispositivo fino a che tu non li cancelli.
Entrambe le tipologie di cookie sono utilizzate per offrirti un’esperienza di navigazione più personalizzata, che rispecchi al massimo i tuoi interessi e ti aiuti a trovare più facilmente le pagine che ti potrebbero interessare sul nostro sito. Nel tempo, questi cookie ci aiutano a raccogliere dati sull’utilizzo delle nostre pagine, sul numero di visitatori che riceviamo, sul tempo medio speso su ogni pagina e sul numero medio di pagine che vengono visitate per ogni sessione. Questo ci aiuta a capire cosa va migliorato sul nostro sito in modo da rendere il sito e l’app di Fitn sempre più interessante per i nostri utenti.
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Virtuagym
Virtuagym è l’azienda con sede ad Amsterdam (Olanda) che fornisce a Fitn i servizi di sviluppo, gestione e miglioramento informatico delle nostre app. Fitn non condivide con Virtuagym dati sull’utilizzo dei suoi social network o del suo sito web con Virtuagym. Sono invece condivisi e processati con Virtuagym alcuni dati inerenti all’utilizzo delle nostre app, che possono in alcuni casi essere archiviati direttamente sui server di Virtuagym. Luogo del trattamento: Olanda. Qui trovi la privacy policy di Virtuagym.
Utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati raccolti per migliorare l’esperienza dei nostri utenti sui nostri canali social, sul nostro sito e nelle nostre app. Inoltre li elaboriamo per migliorare le nostre strategie di comunicazione, personalizzare le interazioni con l’utente ed aiutare ogni utente a trovare le informazioni più utili per lui. Alcuni dati potrebbero essere utilizzati per inviare comunicazioni di marketing personalizzate.
Quali dati raccogliamo
Le informazioni che potremmo raccogliere di un utente o di un utente finale sono anche, ma non soltanto:
- Informazioni personali: nome e cognome, età, sesso, peso, altezza
- Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, account Facebook, account Instagram, account Google
- Informazioni sulle preferenze e sulla navigazione dell’utente sul nostro sito e nelle nostre app
Conservazione dei dati personali
La maggior parte dei dati viene mantenuta in modo stabile, anche dopo l’eventuale eliminazione del loro account Fitn. In ogni caso, chiunque lo desideri può contattarci utilizzando i recapiti indicati più in basso per richiedere l’eliminazione delle sue informazioni personali.
Questo ci serve perché molte persone tornano ad iscriversi dopo essere state iscritte per un primo periodo, specialmente nel caso degli utenti a cui viene dato modo di provare gratuitamente il servizio. Conservando i loro dati, Fitn permette loro di riattivare il servizio e ritrovare da subito un’esperienza ottimale di navigazione sul sito e sull’app dell’azienda.
Informazioni di contatto
Sei libero di contattare in ogni momento il nostro indirizzo email [email protected] per venire a conoscenza di quali dati ricondotti o riconducibili a te l’azienda abbia raccolto. Sarà nostra premura eliminare prontamente i dati che vuoi vengano rimossi dai nostri archivi.